In diesem Rettinar® soll es um die Basics der zielgruppenorientierten Kommunikation gehen. „Wann muss ich wen informieren und wie tue ich dies am besten?“. Die beiden Aspekte „Risiken erkennen“ und „Risikobewusstsein schaffen“ stehen dabei im Vordergrund. Darüber hinaus beschäftigt sich dieses Rettinar® damit, besondere Krisen zu bewältigen und die richtigen Worte zur richtigen Zeit zu finden. Es sollen Grundlagen als Leitfaden vermittelt werden, da jede Situation individuell zu betrachten ist.